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从金牌导游到慈善超市店长

更新时间:2021-11-18 07:00点击:

新冠肺炎疫情冲击下,旅游业备受影响,实现自救、渡过难关成为当下不少导游奋力拼搏的目标。近日,上海一位金牌导游的转型之路引发关注。

30开外的秦啸臣是沪上十多位国家“金牌导游”之一。如今,他还有一个新身份,那就是浦东慈善超市的“店长”。

提起这个“自救”模式时,秦啸臣说:“数年前,我听说文化旅游部门要重组,就开始尝试在纯旅游业务的基础上逐步添加文化相关内容。”因十分爱好摄影,他便在日常业务中,对上海很多历史保护建筑进行拍摄,制作成数字油画。

秦啸臣了解到,从2016年开始,上海推动公共文化内容配送机构改革,构建了统一的市级内容配送平台。他便将自己制作的数字油画上传到上海市公共文化配送平台上,以便人们更好地了解上海的历史保护建筑。“通过日积月累地收集素材,现在我的作品库里已有300多幅数字油画。这个叠加式转型持续了5年,没料到疫情暴发后,我的作品得到了更多文化事业单位的青睐。”

从金牌导游到慈善超市店长

秦啸臣组织自闭症儿童家庭参加“百万市民看上海”公益关爱行动。 秦啸臣 摄

2020年6月,上海市公共文化配送服务业务正式恢复,“建筑可阅读摄影展览展示服务”被静安区大宁街道、临汾街道和徐汇区华泾镇等多个街道“点单配送”。“这对传统旅行社人士来说,是一笔雪中送炭的收入。”秦啸臣说。

秦啸臣是上海悠行有我国际旅行社的法人代表。原本,旅行社的办公场所在市中心静安寺附近,但高额租金对疫情防控期间颗粒无收的旅行社来说,是笔沉重负担。因此,他决定把办公室退租,同时还把自己在市区的住房腾出来出租,自己则租了浦东临港新城的人才公寓居住。如此一来,腾挪出不少可以垫付项目经费的流动资金。“有时候任务重、时间紧,甲方客户还需要走流程报批才能付款,我就不得不东拼西凑地解决现金流问题。这对于顺利完成项目来说,是至关重要的。”秦啸臣感叹。

传统业务难以为继,必须另辟蹊径,秦啸臣带领同事们进行转型探索。2020年底,他牵头注册成立了上海浦东新区文化旅游产业研究中心(以下简称“研究中心”),这是一家受到浦东新区民政局、区文化体育和旅游局双重支持的社会服务组织。

“2021年,研究中心参与了浦东新区民政局的慈善超市创新发展项目竞标时提出利用人性的善念,推动民众在慈善超市里消费,再利用筹募到的资金,复式投入社区特殊青少年的就业关怀上。通过利用好文化和旅游产业链上的诸多环节, 柬埔寨旅游特产,为这个项目提质增能。”秦啸臣的“新思路”受到有关方面的认可,浦东慈善超市顺利面世。

项目合作伙伴之一的上海国际度假区比斯特购物村,有着精致、美观、大气的购物村场地,非常适合推进公益活动。同时,公益活动又可以为购物村带来更多人气,彼此双赢。近期,将在购物村举办的公益活动有关爱特殊青少年弦乐演奏会、特教烘焙课程展示、非遗传承人技艺展示等。

高等院校也成为秦啸臣团队的重要合作伙伴。比如,上海商学院酒店管理学院积极参与了浦东新区的慈善超市创新发展项目,与研究中心合作成立了“善意驱动力研究与实践基地志愿者人才储备库”。“我们设想从多次志愿者服务活动、培训活动中选拔优秀的在校大学生,作为研究中心重点考察、培养的储备人才。我一直相信,有着社会责任担当的青年,才是做得成事情的好青年。志愿者服务不仅要去服务特定对象,更可以利用慈善超市这个窗口,让在校大学生近距离接触社会、接触旅游业,看到真实的一面,也看到我们不足的一面。”秦啸臣说。

这样的逐步转型,让秦啸臣解决了8名固定员工的日常工资、社会福利保险等问题。对此,他笑称,自己走了一条从“金牌导游”到慈善超市“店长”之路。“现在,我们每天不仅可以为社区提供公益服务,对接一些慈善公益活动,还可以为文化和旅游产业链上的企业赋能,让大家在旅游业的寒冬不那么寒冷,一起迎接万象复苏的春天来临。”秦啸臣自信地说。

从金牌导游到慈善超市店长

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